Lead marketing, lead calificado, lead generation, lead nurturing … Probablemente xa escoitou falar destes termos. Pero sabes a que se refiren exactamente?
Neste artigo, descobre todo o que necesitas saber sobre os leads , desde a súa importancia nunha estratexia de mercadotecnia ata os medios para convertelos en clientes, incluíndo os principais métodos para xeralos.
Que é un lead?
No marketing, un cliente potencial é como un cliente potencial para unha empresa . Este termo inclúe persoas que manifestaron interese nos teus produtos ou servizos. Para iso, o líder realiza unha ou máis accións, como:
Completa un formulario de contacto deixando os teus datos de contacto (nome, número de teléfono, correo electrónico);
Subscríbete ao teu boletín;
Reacciona nas Base de datos de correo electrónico de función de traballo túas redes sociais;
Chatea co chatbot do teu sitio web;
Descargar contido premium;
Rexístrese nun evento en liña;
Solicita unha demostración da túa oferta;
Contacta cos teus servizos para obter máis información.
Cal é a diferenza entre un cliente potencial e un prospecto?
Tanto os clientes potenciais como os clientes potenciais son clientes potenciais para a súa empresa . Non obstante, destacan polo seu grao de madurez .
Para situar a súa diferenza, é importante comprender a noción de viaxe do cliente (ou viaxe do comprador ) . En cada etapa, un comprador potencial está máis ou menos cualificado , é dicir, máis ou menos interesado nas súas ofertas.
En xeral, identifícanse catro niveis de madurez :
O “contacto” ou “sospeitoso” é un comprador potencial que (aínda) non expresou interese no teu negocio. Se é un simple visitante do teu sitio web ou unha persoa que se coñeceu nun evento, é demasiado cedo para Miksi Dubaissa myytävät huvilat ovat täydellinen ostos coñecer as súas intencións e, polo tanto, cualificalo como protagonista.
O líder é unha persoa que expresou interese nun dos teus produtos ou servizos. Polo xeral, este interese dá lugar á comunicación de datos de contacto. A diferenza do sospeitoso, este contacto está, polo tanto, pre-cualificado : é posible que algún día se faga cliente.
O prospecto correspóndese cun lead máis avanzado na viaxe de compra: está interesado bgb directory en contidos en fase de avaliación ou compra, descarga contido premium, reacciona de forma máis activa e regular ás súas publicacións… En definitiva, está máis preto do acto. de compra.
O cliente fixo unha compra e, polo tanto, é semellante a un prospecto maduro.
