al cliente ni a la marca. Sus temas no afectan las tasas de apertura y la falta de botones reduce el tráfico al sitio. La situación se puede mejorar si se añade un poco de valor a este tipo de boletines.
- ¡Hola! ¡Feliz cumpleaños! Hemos preparado un pequeño regalo para ti: podrás recogerlo durante esta semana en nuestra tienda. Simplemente muestre esta carta en la caja. Con cariño, Equipo ***
- Gracias por ser un cliente tan maravilloso. Como eres nuestro cliente habitual, te regalamos un descuento en tu próxima compra utilizando el código promocional ***.
- ¡Ya llevas 5 años con nosotros y eso significa mucho para nosotros! Sería genial si
Estoy de acuerdo en que esto suena mucho mejor.
Consejo 3: Comparte eventos importantes y relevantes para los clientes
Las empresas y sus clientes tienen muchos eventos importantes que celebrar juntos. Entonces ¿por qué no hacerlos aún más valiosos?
La comunidad de desarrolladores en base de datos especial línea DEV recompensa a sus usuarios con la insignia “Un año en nuestro club”. Como regalo, el suscriptor recibe 5 bonificaciones adicionales por promoción en la comunidad. Es bastante agradable y te hacen querer quedarte un segundo año para ver qué más tiene la empresa reservado.
Si realmente desea comunicar un hito para su empresa, como el crecimiento de clientes o un aniversario de la empresa, hágalo como lo hace Trello. Organice un divertido sorteo de premios para sus suscriptores.
Consejo 4: No recuerdes un evento importante para la empresa sin mencionar a tus clientes
Las empresas suelen resumir en sus boletines los resultados del año: cuántos productos vendieron, cuántas personas descargaron la aplicación, cuántos suscriptores nuevos tuvieron en las redes sociales, etc. Todos estos detalles parecen interesantes e importantes, pero no resultan interesantes para los clientes. Sería genial contarle por lo tanto, antes de configurar al usuario cuánto tiempo ahorró gracias a tu producto, cuántos amigos suyos trajo contigo, etc.
A continuación se muestra un ejemplo de un boletín informativo de la marca Shipt :
Estas estadísticas muestran al cliente el valor que Shipt tiene para ellos. Por ejemplo, el número de sus pedidos, el número de pedidos de 5 estrellas, etc. El cliente ve inmediatamente cómo Shipt le ha ayudado a lo largo del año. Después de resumir así, empiezas a pensar en lo que te espera el año que viene.
Consejo 5: Regale regalos a sus clientes
Nada demuestra tu gratitud como el acceso a una venta privada, un descuento o un sorteo.
En su quinto cumpleaños, theSkimm taiwán lidera agradeció a sus clientes, resumió sus interacciones con la marca y les entregó un regalo al final.