Os teus clientes potenciais e clientes son bombardeados con información e opcións, polo que debes ser intelixente cos teus esforzos de mercadotecnia para satisfacer as súas expectativas, pero non teixugues nin comunicarte en exceso. Os fluxos de traballo de automatización de mercadotecnia permiten ás empresas ofrecer experiencias personalizadas a escala en canles de saída:
Anuncios: desde as redes sociais ata os motores de busca.
Correo electrónico: aínda sendo unha pedra Lista de correo electrónico do país angular do marketing dixital, o correo electrónico permite mensaxes personalizadas, campañas dirixidas e comunicación directa con clientes potenciais e clientes.
Chamadas telefónicas: aínda que son menos comúns nivèsite ak lekòl yo ap pwogrese en fluxos de traballo totalmente automatizados, as chamadas telefónicas dirixidas poden ser eficaces para clientes potenciales de alto valor ou segmentos de clientes específicos.
Estes fluxos de traballo nutren clientes potenciales, impulsan conversións e fomentan relacións duradeiras automatizando tarefas repetitivas e activando accións agb directory baseadas no comportamento do cliente. Esta guía explora os fluxos de traballo de automatización de mercadotecnia máis comúns, clasificados segundo o seu impacto na viaxe do cliente, e ofrece as mellores prácticas para optimizar cada un.
Índice
Sensibilización e adquisiciónSerie Benvida
Nutrición de chumbo
Campañas de retargeting
Consideración e decisiónRecuperación de carros abandonados
Educación do produto
Guías de comparación
Compra e incorporaciónConfirmación de pedidos e actualizacións de envío
Secuencias de incorporación
Upselling e Cross-selling
Retención e defensaCampañas de reactivación
Comentarios do cliente
Programas de fidelización e recompensa
Subindo os teus esforzos
Sensibilización e adquisición
Na parte superior do funil ( TOFU ), as perspectivas só comezan a súa viaxe. Poden estar experimentando un problema ou necesidade, pero aínda non identificaron solucións específicas. O teu obxectivo nesta fase é lanzar unha rede ampla e captar a súa atención. Isto implica proporcionar contido valioso que eduque e informe, mostrando a súa experiencia e demostrando como a súa marca pode resolver os seus problemas. Ao ofrecer recursos relevantes, interactuar con eles nas redes sociais e crear unha forte presenza en liña.
