Als ich gelegentlich in eine Klinik ging, bemerkte ich, dass im Wartezimmer ein Fernseher stand, auf dem Nachrichten gezeigt wurden. Obwohl dies eine gute Absicht sein kann, kann es bei den Patienten auch zu erhöhtem Stress führen . Wenn Sie keine institutionellen Videos haben, sollten Sie den Kanal auf etwas […]
nationale E-Mail-Liste
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Sprechen Sie diese mit Namen an und nutzen Sie Emojis. So wird die Kommunikation nicht zu kalt. Wenn es sich um einen persönlichen Service handelt, sollten Ihre Agenten stets lächelnd sprechen und sehr mitfühlend auf die Probleme der Menschen eingehen. Reduzieren Sie Wartezeiten Für ein qualitativ hochwertiges Terminmanagement ist es […]
