Kasutajad ise nõuavad seda, kuna jälgivad kaubamärki, et olla igapäevaselt kursis selle postitustega. Suurima nõudluse pakuvad aga algoritmid, mis lõpetavad postituste avalikkusele kuvamise, kui profiil regulaarselt ei postita. Kuid on oluline meeles pidada: sageduse määratlemisel võtke arvesse oma meeskonna võimekust. Väljaanne nõuab palju rohkem tööd, kui tundub — vaja on planeerida, toota, kinnitada, ajastada, hinnata, optimeerida. Seega peab turundusmeeskond selle kõigega hakkama saama. Publikatsioonide sageduse määratlemisel peate kogu selle töövoo peale mõtlema, et teie meeskond saaks säilitada aktiivse ja kvaliteetse kohaloleku kõigis kanalites. Kujundage kasutajakogemuse jaoks optimeeritud sait Veenduge, et teie sait pakuks parimat kasutuskogemust. vastasel juhul ei pruugi nad kunagi tagasi tulla.
Seega peaksite veebisaidi loomisel või veebis kohaloleku laiendamisel keskenduma kasutajakogemusele (UX)
UX viitab kasutaja interaktsiooni kogemusele mõne rakendusega. Antud juhul räägime Sinu veebilehest, mis peaks olema atraktiivne, turvaline ja lihtsalt kasutatav, lahendades külastaja vajadused ja kõrvaldades kõik teel olevad takistused. Selleks peaksite pöörama tähelepanu sellistele elementidele nagu: veebisaidi kiirus , sest kasutaja ei taha faksiloendid aega raisata; reageerimisvõime , kuna kasutaja pääseb saidile juurde mitmes seadmes; sisu kasulikkus , sest kasutaja soovib probleemi lahendada; infoarhitektuur , sest kasutaja soovib otsitava hõlpsalt leida; andmete turvalisus , sest kasutaja peab teie kaubamärki usaldama; atraktiivne paigutus , sest kasutaja peaks olema saidiga rahul ja sellega seotud. Kui soovid selles protsessis abi, pakub Rock Stage veebilehe majutamiseks ja ajaveebi loomiseks lahendusi, mis tagavad külastajatele parima kogemuse.
Teie sait suurendab teie vajadustele kohandatud plaanide abil kiirust, jõudlust ja turvalisust
Veenduge, et teie sait suudab liiklust hallata Saidile juurdepääsu kasvava nõudluse rahuldamiseks vajate serverit, mis on võimeline vastu pidama suure liiklusega ja toetama kriitilisi olukordi. Kui server on paljude samaaegsete juurdepääsudega üle koormatud, võib sait näidata kasutajale lehekülge Error 503 (teenus pole saadaval). See tähendab, et server pole sel hetkel saadaval ja sait ei tööta. Seega jätab külastaja saidi maha ja te kaotate külastuse ja potentsiaalse konversiooni. Masendav, kas pole? Selle vältimiseks on oluline sõlmida leping hostimisteenusega, mis toetab suurt külastuste arvu. Isegi kui ettevõte on täna väike, oodake liikluse kasvu, et ei peaks sageli pakkujat vahetama. Samuti peab teenus pakkuma kohest tuge.
Kui sait on võrguühenduseta, peate selle peagi naasma, et mitte kaotada rohkem külastusi ja konversioone
Rock Stage’is on teil juurdepääs spetsiaalsele WordPressi toele e-posti ja vestluse kaudu. Kui vajate abi, võite helistada meie spetsialiseerunud meeskonnale! Määratlege klienditeeninduse ja kriisijuhtimise protokollid Probleemide hulgas, mida oleme veebis kohaloleku laiendamisel välja toonud, on klienditeenindusmeeskonna ülekoormatus, mis võib kaasa tuua imagokriise, mida on üha raskem kontrollida. Seetõttu on vaja ka selles suunas c phone number meetmeid võtta. Isegi kui brändi digitaalne kohalolek alles areneb, peavad need, kes veebikanalites avalikkusega suhtlevad, läbima koolituse. Internetis ootavad kasutajad suhtlemisel paindlikkust, südamlikkust ja tõhusust, eriti müügijärgsete probleemide korral. Kui veebis kohalolek kasvab, kasvab ka nõudlus klienditeeninduse järele. Seega on vaja määratleda kasutajatoe protokollid, näiteks määrata iga juhtumi eest vastutavad inimesed ja luua standardiseeritud vastused levinud küsimustele. Nii muutub teenus paindlikumaks ja tõhusamaks.
Kui olukord muutub kriitilisemaks on oluline määratleda ka kriisireguleerimisprotokollid
Sa ei saa vastata üleolevalt, kustutada negatiivseid kommentaare ega vaigistada kasutajaid. Vajalik on kriisiolukordade plaani koostamine, suhtluse standardiseerimine ja suhtumise määratlemine, mille ettevõte peaks omaks võtma. Kasutage digitaalse turunduse juhtimise tööriistu Digitaalse turunduse sisu ja interaktsioonide kasvava nõudluse juhtimine og hvis anledningen er jul muutub teostatavaks ainult spetsiaalsete tööriistade abil. Turunduse automatiseerimise tööriistad (nt RD Station ja HubSpot), sotsiaalmeedia haldamine või CRM on liitlased. Need koondavad ühte platvormi kõik kanalite jaoks vajalikud tegevused alates töövoo planeerimisest kuni tulemuste mõõtmiseni. Nendega saate: ajaveebi ja sotsiaalmeedia väljaannete ajastamine; ajastada meiliturundussõnumeid; hallata müügivihjeid kogu lehtri ulatuses kohandatud viisil; luua automaatseid plii kasvatavaid vooge; vastata samal ekraanil erinevate sotsiaalvõrgustike sõnumitele ja kommentaaridele; ja palju muid funktsioone.
