Desain Bagaimana desain layanan sepertinya menjadi kata ajaib bagi perusahaan. Perjalanan pelanggan terpampang di mana-mana. Kata-kata omnichannel, lean, disruptive, dan pengalaman pelanggan terus bermunculan di kepala Anda. Desain layanan adalah pendekatan yang ampuh untuk membedakan diri Anda dalam pasar yang kompetitif, lihat saja bagaimana Knab menjadi satu-satunya bank yang mencapai Net Promoter Score yang positif. Namun bagaimana dengan tantangan global yang sebenarnya? Dapatkah Philips benar-benar meningkatkan taraf hidup 3 miliar orang? Bisakah desain layanan menyelamatkan dunia?
Itulah pertanyaan yang diajukan Arash Aazami pada hari kedua Service Design Global Conference 2016 yang terjual habis di Amsterdam. Sebagai seorang wirausaha, ia mengembangkan visi jangka panjang dan inovasi disruptif untuk generasi mendatang. Kredonya adalah ‘ Mimpi. Mengembangkan. Melakukan. ’ Ia berbagi sejumlah inovasi tersebut dengan para desainer jasa yang hadir, yang datang dari seluruh penjuru dunia.
Peralihan total ke energi berkelanjutan
Energi. Kemampuan untuk melakukan pekerjaan. Fondasi perekonomian kita. Sangat jelas bagi kami. Tidak demikian halnya dengan Niger, dimana hanya 14 persen penduduknya mempunyai akses tetap terhadap listrik. Hal ini berdampak pada produktivitas. Bagaimanapun, mengumpulkan kayu membutuhkan waktu. Untungnya, itu adalah masa lalu bagi kami. Atau tidak?
Grafik konsumsi bahan bakar fosil sepanjang sejarah, dimana kita melihat ada puncaknya antara tahun 1900 dan 2200 dan sebelum dan sesudahnya adalah nol.
Konsumsi bahan bakar fosil (8000 SM – 12000 M)
Kita sebenarnya baru menggunakan energi fosil dalam waktu yang sangat singkat – sejak Revolusi Industri. Dan tidak akan memakan waktu lama sampai kita melewatinya lagi. Namun dalam pandangan kami, minyak, batu bara, dan gas merupakan energi ‘konvensional’, sementara kita sebaiknya melihatnya sebagai energi alternatif. Bekerja pada energi berkelanjutan bukanlah suatu pilihan. Hal ini tidak bisa dihindari.
Aazami mendirikan perusahaan energi pada tahun 2010 yang Belanja memperoleh keuntungan lebih banyak ketika menjual lebih sedikit energi. Model ‘Path to Zero’ miliknya (lihat video di bawah) memenangkan MIT Prize pada tahun 2014, mendapatkan perhatian internasional. Ini adalah produk yang menggabungkan semua langkah menuju kemandirian energi dalam satu kontrak dan berfungsi seperti hipotek energi: jumlah bulanan tetap yang membiayai pasokan energi, tindakan, dan pembangkitan energi, hingga Anda 100 persen mandiri energi.
Jika kita menjual lebih banyak, kita adalah bagian dari masalah. Tambahkan nilai, bukan volume.
Di negara-negara berkembang, pengembangan energi Tips Profil LinkedIn untuk Pemilik Bisnis berkelanjutan bisa jauh lebih cepat dibandingkan di negara kita. Sama seperti telepon seluler, mereka tidak terlalu terpengaruh oleh infrastruktur lama .
1 Miliar gelas untuk negara berkembang
Lebih dari 1 miliar orang memerlukan dalam angka
kacamata namun tidak mampu membelinya. Penglihatan yang baik berarti lebih dari sekadar melihat dengan baik. Ini berarti pandangan yang lebih baik, peluang yang lebih baik di sekolah dan seterusnya. “ Pemenang hadiah Nobel masa depan kita membutuhkan kacamata saat ini.
