Teniendo esto en cuenta, veamos qué puedes preguntes demasiado hacer para evitar los errores clásicos al pedir referencias…
El peor momento para pedir
una referencia es cuando tod lista de teléfonos móviles de brother avía estás en la etapa. Del punto de venta en el ciclo de ventas.
Si la tinta aún no está seca en el acuerdo que su cliente firmó con usted, es muy probable que aún no haya tenido la oportunidad de probar completamente su producto o servicio y formarse una opinión completa.
El éxito en ventas se basa en construir y mantener relaciones. Cerrar la venta es solo el comienzo de esa relación.
En cierto sentido, es una relación muy parecida a un matrimonio: es necesario hacer mucho trabajo para que esa relación siga funcionando bien.
Dale tiempo preguntes demasiado a tus clientes.
No pidas una recomendación ha Números de celular de Canadá sta que te la hayas ganado. Si bien es aceptable preguntar después de que un producto se haya entregado o instalado y el cliente te haya dicho que está satisfecho, creo que hay una mejor estrategia.
Utilice la solicitud de recomendación para agregar valor a la experiencia de compra del cliente. Se puede ganar mucho si se esfuerza al máximo y es creativo, persistente y ofrece valor en su solicitud.
Todos los negocios son personales
Las personas te recomiendan negocios no por motivos profesionales, sino personales. Por eso, una solicitud de recomendación de un cliente solo puede provenir de ti.
El servicio que usted presta es prof Reseñas B2B esional, pero cuando un cliente recomienda ese servicio a alguien que conoce, entonces se convierte en un acto muy personal.
Demuestra un alto nivel de confianza preguntes demasiado que alguien tiene en ti… y eso no debe tomarse a la ligera.
Por lo tanto, es importante que cualquier programa de referencia que desarrolle se base en la idea de que valora a sus clientes primero como personas, no como centros de ingresos.
Recuerda mostrar tu agradecimiento
Olvidar dar las gracias es un gran error… tan grave que da vergüenza ajena. Piénsalo un momento.
Si un cliente decide que te has ganado la recomendación que tanto esperabas y pierdes la oportunidad de agradecerle ese gesto, te arriesgas a cerrar ese canal de referencias. Quizás incluso para siempre.
En cuanto a las recomendaciones, hay preguntes demasiado dos casos en los que conviene agradecer.
Primero, debes agradecer a tu cliente cuando te recomienda a un amigo o colega.
Envía una tarjeta para expresar tu agradecimiento. Un correo electrónico no es suficiente.
La segunda forma de expresar agradecimiento es cuando esa nueva referencia te compra. De nuevo, enviar una tarjeta de agradecimiento es un buen detalle.