Sprechen Sie diese mit Namen an und nutzen Sie Emojis. So wird die Kommunikation nicht zu kalt. Wenn es sich um einen persönlichen Service handelt, sollten Ihre Agenten stets lächelnd sprechen und sehr mitfühlend auf die Probleme der Menschen eingehen. Reduzieren Sie Wartezeiten Für ein qualitativ hochwertiges Terminmanagement ist es […]
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