Nende tehnoloogiate rakendamine on aga murettekitavam kui tehnoloogia ise. Tunnistage, et muutused on ettevõtete jaoks kultuurilised muutused ja nende uute tehnoloogiate rakendamine võtab aega ja planeerimist. Võib-olla aitab näide teil mõista, kui palju on kaalul uue tehnoloogia tõhusa rakendamise tagamine.
Külastasin kord ettevõtet, mis võttis hiljuti kasutusele uue tehnoloogia, et parandada oma tarneahela tõhusust. Juhtkonnaga rääkimist oodates jälgisin töötajaid pabervormidega tellimusi vastu võtmas ja küsisin, miks nad ei sisesta teavet arvutitesse, mille nad olid oma lauale tagasi lükanud, et anda neile ruumi pabervormide täitmiseks. Nad ütlesid mulle, et nad ei usalda arvutisüsteemi ja sisestasid teabe arvutisse alles siis, kui said pabertellimuse. Seejärel jõudis paber koos arvutipõhise tellimusega täitmiseks lattu. See koondamine ei suurendanud mitte ainult kulusid, kuna töötajad kulutasid nüüd rohkem aega tellimuste vastuvõtmisele, vaid ka segadust, kui ladu sai nii pabertellimuse kui ka arvutisüsteemist tellimuse.
Kui palute oma meeskonnal järsku paberipõhiste lahenduste kasutamine lõpetada ja sama pühendumuse edastamine oma klientidele, on palju rohkem tööd kui lihtsalt paberivabade lahenduste rakendamine. See muudab teie töötajate tööpõhimõtteid, mis võib osutuda suureks probleemiks, kui nad on oma vana töövooga harjunud ega usalda uut süsteemi.
Nagu näete minu näitest, läheb uue tehnoloogia tõhusa rakendamise ebaõnnestumine teile maksma palju rohkem raha. Mõnel juhul võite oma ebaefektiivsuse tõttu isegi kliente kaotada.
Töötajate vastupanu vähendamine
Esimene samm töötajate vastupanu Ostke mobiiltelefoni numbri müügivihje vähendamisel on selle potentsiaali äratundmine ja oma rakendamise põhjalik planeerimine. Siin on mõned sammud, mida tuleks kaaluda enne rakendamist ja selle ajal:
- Kaasake mõjutatud töötajad protsessi varakult – laske neil oma muredest rääkida ja nendega tegeleda
- Tehke kindlaks võtmetöötajad, kes on innovatsiooni eestvedajateks
- Koolitage töötajaid uue süsteemiga hästi enne selle kasutuselevõttu
- Kaaluge mõlema süsteemi kasutamist lühikese aja jooksul kõrvuti, et veenda kõiki, et uus süsteem töötab täpselt
Töötajate automatiseerimisega seotud murede mõistmine
Üks teie ettevõtte kasvatamise võtmeid on automatiseerimisele tuginemine. Protsesside automatiseerimine tähendab, et teil on teatud probleemide lahendamiseks kuluefektiivsem lahendus. See muudab teie ettevõtte juhtimise palju odavamaks ja suurendab ka tootlikkust teatud määral. Kahjuks tekitab see ka töötajate muret, sest nad on mures masinaga asendamise pärast.
Kui digimuutused on edukad, tähendab see mõnikord, et vähendate pakutavate töökohtade arvu. Kui ümberkujundamine toimub, peate hindama, millised töötajad jätta alles ja millised kõrvaldada. See tähendab väikeettevõtte jaoks südamevalu, kus töötajad võivad pärast aastakümneid ettevõtte heaks töötamist tunda end perekonnana. Näiteks töötasin Inove Seu negócio talvez exista há kunagi kliendiga, kes meisterdas vitraaže. Töötajad kasutasid klaasi lõikamiseks iidseid mustreid nagu aastakümneid. Klient oli sunnitud silmitsi seisma tõsiasjaga, et nad võivad kas moderniseerida või sulgeda, kuna kulud olid kontrolli alt väljas ja ettevõttest voolas punast tinti.
Järeldus
Nagu näete, muudavad digitaalsed muutused asb directory teie ettevõtte juhtimist täielikult. Seetõttu on teie jaoks äärmiselt oluline mõista muutuste mõju teie töötajatele ja klientidele. Ärge arvestage ainult asjade tehnoloogilist külge – kaaluge ka muid mõjusid, mis sellel on.
