¿Tienes alguna marca favorita a la que nunca puedas renunciar? ¿Aunque le ofrezcan mejores condiciones? De hecho, la mayoría de nosotros tenemos favoritos. Estamos dispuestos, pase lo que pase, a comprar sólo productos de este fabricante y recomendarlo a otros. Litmus ha descubierto el secreto de tal apego y hemos decidido compartirlo contigo.
Una de las razones por las que nos apegamos
tanto a las marcas es porque saben lo valiosos que son sus clientes. Estas empresas están intentando hacernos la vida lo más fácil lista de números de telegram posible a nosotros, los usuarios comunes. Por ejemplo, crean materiales útiles y los comparten en su blog. Absolutamente gratis. Esta técnica se puede encontrar en muchos canales de marketing, pero se utiliza con mayor frecuencia en boletines informativos por correo electrónico. Las empresas envían a sus suscriptores aquellas cartas que les resultarán interesantes y útiles.
Y no olvides agradecer a tus clientes, a veces una pequeña carta de agradecimiento puede derretir el corazón incluso de la persona más severa. Estas cartas son muy similares a tarjetas escritas a mano con palabras de agradecimiento. Campaign Monitor cree que este tipo de correos electrónicos ayudan a generar un vínculo emocional con una marca en los clientes. En este artículo te contamos cómo agradecer adecuadamente a los clientes en los boletines informativos por correo electrónico.
Consejo 1: Agradece a tus clientes por las menciones en las redes sociales
Tus clientes son tus fans más leales. ¿Por qué no agradecerles por contarle al mundo sobre ti? Lo más probable es que tal paso sólo aumente este boletín es genial porque dice: “ su lealtad hacia la marca. El mejor formato para esto es una foto de tus suscriptores con tus productos y unas palabras de agradecimiento. Eso sí, no olvides incluir las cuentas de los autores.
A continuación se muestra un ejemplo de un envío de este tipo por parte de Paravel, un fabricante de bolsos.
El asunto de la carta es breve e informativo: “Fotos con recuerdos de tu vida”. Gracias a ella y a las etiquetas de la cuenta en todas las imágenes, entendemos inmediatamente que se trata de fotos de viajes de clientes con bolsos Paravel. Es una decisión muy bien pensada. La marca agradeció a sus clientes y al mismo tiempo mostró a todos los suscriptores la versatilidad de sus productos. Al mismo tiempo, los especialistas en marketing de Paravel no hicieron ningún esfuerzo en crear contenido.
Consejo 2: No agradezcas a los clientes sin un motivo
Si agradeces a un cliente en una carta por ser tu cliente, lo más probable es que se dé de baja de tu lista de correo. Los saludos taiwán lidera festivos impersonales también entran en esta categoría. El hecho es que este tipo de correos generan ruido informativo adicional que distrae e irrita a la persona. Para muchos, este tipo de cartas se consideran spam. A veces es mejor guardar las felicitaciones para las redes sociales.
Esta no es la manera de escribir:
- ¡Hola! Feliz cumpleaños. Con cariño, Equipo ***
- ¡Gracias por ser un cliente tan maravilloso!
- ¡Ya llevas 5 años con nosotros! ¡Gracias por esto!