ಡಿಜಿಟಲ್ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ
ಡಿಜಿಟಲ್ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳು! ಬ್ಲಾಗ್‌ಗಳು! ವೆಬ್‌ಸೈಟ್! ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ ಮುಂತಾದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾಧ್ಯಮದ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂವಹನಗಳ ಒಂದು ಸೆಟ್ ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ .
ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಂವಹನವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಅಥವಾ ಧನಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಯನ್ನು ತರುತ್ತದೆ! ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಅವರು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ಪಡೆಯುವ ಅನುಭವವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ.
ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪಾಂತರದ ಪ್ರಗತಿಯೊಂದಿಗೆ! ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚು ಬೇಡಿಕೆಯಿಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಇದು ಪ್ರಸ್ತುತ ಸಂದರ್ಭಕ್ಕೆ ಸರಿಹೊಂದುವ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಕಂಪನಿಗಳನ್ನು ತಳ್ಳಿತು: 71% ವ್ಯಾಪಾರ ನಾಯಕರು ಹೆಚ್ಚು ತಡೆರಹಿತ ಅನುಭವವನ್ನು ರಚಿಸಲು ಸಂಪೂರ್ಣ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಮರುಚಿಂತನೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಸಂಶೋಧನೆಯ ಪ್ರಕಾರ ! ಡಿಜಿಟಲ್ ಗ್ರಾಹಕ
ಅನುಭವವನ್ನು ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾಗಿಸಲು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಳಸುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಸೇವೆಯ ವೆಚ್ಚವನ್ನು 40% ವರೆಗೆ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಪರಿವರ್ತನೆ ದರಗಳು ಮತ್ತು ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು 20% ರಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು .
ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯು ಕಂಪನಿಯ ಯಶಸ್ಸಿನ ಅಂಶಗಳಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ.
ಓದುವುದನ್ನು ಇತ್ತೀಚಿನ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಡೇಟಾ ಮುಂದುವರಿಸಿ ಮತ್ತು ಅನ್ವೇಷಿಸಿ:
ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ತಿಳಿಯುವುದು ಹೇಗೆ?
ಡಿಜಿಟಲ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೇಗೆ ಸುಧಾರಿಸುವುದು?
ಡಿಜಿಟಲ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಎಂದರೇನು?
ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೈಗೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ . ನೀವು ಭೌತಿಕ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದಾಗಲೂ! ಮೊದಲು ಮತ್ತು ನಂತರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಡಿಜಿಟಲ್ ಆಗಿರುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ! ಸಂಶೋಧನೆಯ ಕೊಡುಗೆಗಳು! ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಕೆ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಖರೀದಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಆಡಿಟ್ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ ಸುವ ಮೊದಲು ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಓದಿ! ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪಡೆದ ನಂತರ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
ಡಿಜಿಟಲ್ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಮುಖ್ಯ ಲಕ್ಷಣ ಯಾವುದು?
ಡಿಜಿಟಲ್ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ಇವುಗಳಿಂದ ನಿರೂಪಿಸಲಾಗಿದೆ:
ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿ: ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣವು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿದೆ! ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಕುರಿತು ಅನಂತ ಮಾಹಿತಿಯ ಮನೆ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿ ಮೂಲಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಿರಿ;
ಉತ್ತಮ ಆಯ್ಕೆಗಾಗಿ ಹುಡುಕಿ: ಆನ್‌ಲೈನ್ ನಡವಳಿಕೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ! ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಕೆ ಮಾಡಿ! ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇ ಡಿಜಿಟಲ್ ಗ್ರಾಹಕ ಷಿಸಿ! ಇತ್ಯಾದಿ.
ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ: ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವದಿಂದ ಇತರ ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯಬೇಕೆಂದು ನೀವು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ.
