Bloctel é o servizo de xestión da lista de oposicións á procura telefónica que permite que os consumidores deixen de ser consultados por un profesional co que non teñan relación contractual. Anteriormente, o rexistro tiña unha validez de 3 anos e era necesaria unha solicitude de renovación para expresar claramente o desexo do consumidor de permanecer nas listas de BLOCTEL.
O Decreto 2021-1528, do 26 de novembro de 2021, elimina o procedemento de renovación. A partir do 1 de xaneiro de 2022, a renovación ofrécese como unha renovación tácita. Infórmase ao consumidor 3 meses antes do remate dos 3 anos da renovación tácita da súa inscrición na lista de oposición. Te dos termos que lle permiten darse de baixa se así o desexa. O rexistro e a renovación seguen sendo gratuítos para o consumidor.
Que trámites debe realizar unha empresa antes de realizar unha chamada en frío?
Antes de calquera operación de prospección Biblioteca de números de teléfono telefónica, calquera profesional (artesán, comerciante, empresa, etc.) deberá comprobar no servizo de BLOCTEL que os consumidores que pretende prospectar non están inscritos na lista de opositores ao prospección telefónica.
É necesario un prazo de 30 días para ter en conta unha solicitude de eliminación dun número. Así, un consumidor que se inscribiu na lista da oposición. To 1 de xuño xa non deberá recibir solicitudes telefónicas a partir do 1 de xullo. Polo tanto, debe respectar este calendario e purgar as súas listas regularmente.
Estás exento de consultar a lista de oposicións cando:
Existe unha relación contractual entre Нархи ҳармоҳаи Omnisend бо андозаи vostede e o consumidor. As relacións contractuais anteriores e extinguidas (por exemplo, venda de bens e servizos) non constitúen unha exención da consulta da lista de oposición. Por suposto, as subscricións actuais constitúen unha relación contractual permanente.
A súa prospección refírese á venda de xornais, publicacións periódicas ou revistas.
Vostede é un instituto de investigación ou ao lists enquisa ou unha asociación sen ánimo de lucro.
Teña en conta que, tras numerosos abusos, agora está prohibido que determinados sectores de actividade realicen prospeccións telefónicas a particulares. A consulta telefónica está especialmente prohibida (fóra dunha relación contractual existente) no sector da renovación enerxética, por exemplo. E iso aínda que a persoa non estea rexistrada en BLOCTEL.
Por iso é importante coñecer os sectores de actividade autorizados ou non para realizar chamadas en frío. Podes consultar o noso outro artigo sobre este tema.
Cales son as sancións polo incumprimento da lista da oposición do Bloctel?
As sancións por incumprimento do prego de oposición. Yao escrutinio telefónico por parte dos profesionais poden ascender ata os 75.000 euros para as persoas físicas e os 375.000 euros para as persoas xurídicas (artigo L242-16 do Código do Consumo).
