Habang ang pandemya ay nagpatigil sa karamihan ng mundo, ang Mascoma Bank ay sumulong upang tulungan ang maliliit na negosyo na panatilihing may trabaho ang kanilang mga manggagawa. Habang ipinatupad ng gobyerno ng US ang Paycheck Protection Program, na nagpapahintulot sa mga negosyo na makakuha ng mga pautang sa panahon ng magulong panahon, ginamit ng Mascoma Bank ang kapangyarihan ng Salesforce upang iproseso ang isang taon na halaga ng mga aplikasyon sa pautang sa loob lamang ng 13 araw.
Nagawa ng Mascoma Bank na i-automate ang mga proseso ng pagbabangko gamit ang Salesforce , tulad ng mga pagsusumite ng application form at mga kahilingan sa dokumento, upang tumaas ang kahusayan. Ginamit din nila anegosyo, mula sa espesyal na lead ng empleyado hanggang Salesforce Communities upang bigyang-daan ang mga negosyo na ma-access nang digital ang kanilang mga aplikasyon at, sa tulong ng Mulesoft , nagawang ikonekta ang kanilang pangunahing platform ng pagbabangko sa Financial Services Cloud para sa isang tuluy-tuloy, end-to-end na proseso ng aplikasyon ng pautang.
Paano Ginagamit ng Mga Kumpanya ng Insurance ang Salesforce
Ang mga kompanya ng seguro ay nakikipagnegosyo sa mga mamimili na mas alam kaysa dati tungkol sa kanilang mga serbisyo . Ang pag-akit at pagpapanatili ng mga customer ngayon ay nangangailang intuitive na user aqb directory na nagbibigay-daan sa mgaangan ng matalinong paggamit ng data upang makapaghatid ng mga personalized na karanasan at makasunod sa patuloy na lumalagong mga regulasyon.
Gumagamit ang Pacific Life ng data para pasayahin ang mga customer nito
Ang Pacific Life ay palaging nakatuon sa customer (walang sinuman ang maaaring magnegosyo nang higit sa 150 taon nang hindi tumutuon sa karanasan ng customer). Ngunit dahil umusbong ang kahulugan ng “customer first” sa digital age, ipinatupad ĝisdatigo de membreco somero 2024 ang Salesforce Financial Services cloud para matiyak na gumagamit sila ng data para makinabang ang kanilang sarili at ang kanilang mga customer.
