A centralita telefónica é unha ferramenta vital para todas as empresas, permite recibir chamadas de clientes ou provedores e, posteriormente, redireccionar estas chamadas ás persoas ou departamentos interesados.
Na maioría das veces, a centralita telefónica está situada nas instalacións da empresa pero en determinadas situacións pode ser necesario trasladala.
Diferentes tipos de centralita telefónica
Aínda existen 2 tipos de centralita telefónica:
PABX ( Intercambio de sucursal automático privado ) .
IPBX ( Intercambio de ramas de protocolo de Internet ) .
PABX é o estándar tradicional Listas de fax baseado na telefonía analóxica (que está a desaparecer).
Unha PABX require dispoñer de equipamento específico nas instalacións da empresa e implica un mantemento periódico. Instalar unha liña telefónica adicional é tedioso e certas funcións non son accesibles cunha PABX tradicional.
Coa desaparición gradual da rede telefónica conmutada ( PSTN ) , a PABX xa non é unha solución futura para unha empresa.
A diferenza do PABX, IPBX usa a rede de Internet para enrutar as chamadas.
O IPBX ten moitas vantaxes:
fácil instalación e mantemento
custos de comunicación atractivos
custos operativos máis baixos que un PABX
funcións avanzadas dispoñibles desde as primeiras ofertas
Por que mover a súa centralita telefónica?
As razóns para trasladar unha centralita telefónica son numerosas.
Traballos de acondicionamento do આરોગ્ય માટે ટકાઉ વિકાસ ધ્યેયમાં વિ local, o mal tempo que impide que os empregados acudan á empresa e, máis recentemente, a implantación do confinamento nacional tras a propagación do virus Covid-19.
Segundo a tecnoloxía da centralita telefónica empregada, a operación de traslado pode resultar complicada ou mesmo imposible; este é o caso dos PABX.
Usando unha solución como Web2contact para xestionar a súa centralita telefónica, pode mover a súa recepción telefónica de forma sinxela e sinxela.
Non se instalan servidores nin equipos pesados na empresa.
Os sistemas de telefonía están aloxados ao lists en servidores remotos xestionados polo provedor da solución. Un sistema de filas de distribución de chamadas xestionase mediante unha consola de administración para definir quen recibe as chamadas.
Como transferir a túa centralita telefónica?
Para cada persoa, defines en poucos clics onde deben chegar as chamadas. Este pode ser nun ordenador diferente ao que se usa habitualmente, nun teléfono fixo da empresa ou na casa se estás a teletraballar, incluso podes redirixir as chamadas a un teléfono móbil da empresa.
A solución de centralita telefónica Web2contact facilita a administración dunha centralita telefónica sen a axuda dun servizo de soporte. Isto fai posible ser máis receptivo cando hai que modificar unha organización do traballo en moi pouco tempo.
Para obter máis información, visite o noso servizo de asistencia.
