Als ich gelegentlich in eine Klinik ging, bemerkte ich, dass im Wartezimmer ein Fernseher stand, auf dem Nachrichten gezeigt wurden. Obwohl dies eine gute Absicht sein kann, kann es bei den Patienten auch zu erhöhtem Stress führen .
Wenn Sie keine institutionellen
Videos haben, sollten Sie den Kanal auf etwas Ruhigeres wie eine Natur- oder Geografieshow umstellen . Andererseits deuten eine unordentliche Rezeption und abgenutzte Möbel im Wartebereich darauf hin, dass in der Einrichtung ein schlechtes Geldmanagement herrscht . Abschließend sind noch weitere Punkte zu berücksichtigen:
Es müssen genügend Sitzplätze vorhanden sein
Die Position der Möbel sollte eine flüssige Konversation zwischen den Menschen ermöglichen.
Halten Sie genügend Lesestoff bereit.
Halten Sie den Bereich sauber und gut organisiert.
11 Strategien zur Verbesserung des Arztterminmanagements in einer Klinik
Implementieren Sie Telegesundheit
Unter Telegesundheit versteht man den Einsatz von Technologie, um Patienten die telefonische Kommunikation mit ihren Ärzten zu ermöglichen . Diese Praxis gab es bereits vor 2020, aber erst während der Pandemie kam die Fernüberwachung von Patienten zum Vorschein.
Diese Taktik ist sowohl für Spezialisten als auch für
Patienten sehr praktisch. Denn damit können bettlägerige Menschen, Menschen mit Mobilitätseinschränkungen und ältere Menschen ohne körperlichen Kontakt auf Symptome überwacht werden .
Daher ist es wichtig, über eine Kundendienstsoftware zu verfügen , die die Skalierbarkeit Ihrer Agenten ermöglicht . Das bedeutet, die Branchen-E-Mail-Liste Anzahl der Teleoperatoren zu erhöhen oder zu verringern, wann immer die Nachfrage dies erfordert.
Integrieren Sie ein Patientenportal in Ihre Website
Patienten-Webportale sollen Menschen berun organikoa sortzea: 6 aholku organikoak lortzeko dabei helfen, auf ihre Krankenakten zuzugreifen , mit ihren bevorzugten Ärzten zu interagieren oder der Klinik Fragen oder Kommentare zu einer Dienstleistung zu stellen.
Mit diesem Tool können Patienten Gesundheitsfragebögen und Einverständniserklärungen ausfüllen und Dokumente von ihrem Smartphone twd directory oder anderen Geräten wie einem Laptop oder PC aus versenden.
Diese Vorgehensweise hält den Patientenfluss in
Bewegung, vermeidet überfüllte Wartezimmer und verringert die Zahl verpasster Termine . Automatisieren Sie Ihren Geschäftskundenservice mit WhatsApp und Anrufen.
