Si tus clientes llegan a tu sitio sólo para mirar y se van! sin comprar, no te sientas triste, puedes traerlos de vuelta. Ahora te diremos! cómo hacer esto usando un envío de correo activado sobre vistas abandonadas.
Según las estadísticas, el 98% de los! visitantes de una tienda online se desplazan por el feed de productos, no realizan ninguna acción específica y se van a otro sitio.
¿Por qué se van los clientes?
Podría haber muchas razones. Algunos se distrajeron con algún episodio de la serie, o simplemente tenían dudas, y otros fueron lista de números móviles de oriente medio a otro sitio para buscar un producto! similar y comparar precios. Al fin y al cabo nadie ha cancelado problemas técnicos con el sitio o con Internet.
Sea como sea, el público! que navega por la web y no puede decidirse a realizar una compra es bastante grande y es posible y necesario trabajar con él.
¿Es posible entonces que regresen aquellos que sólo vinieron a mirar?
Ciertamente. Y, como ya hemos dicho, esto se puede hacer con la ayuda del correo de visitas abandonadas. Por ejemplo, puede ayudar! a recordarle a un cliente las zapatillas que le gustaron en el sitio, contarle sobre otros modelos ¿cómo automatizar la recopilación de bases de datos de contactos? que nunca miró u ofrecerle productos alternativos de la categoría que le interesa. En otras palabras, aumenta la probabilidad de que! una persona regrese y aún así realice un pedido en tu tienda.
¿Qué pasa con la eficiencia?
Las estadísticas promedio de envíos de correo entre nuestros clientes es de 60-70% de aperturas y 10-12% de clics.
¿Cómo funcionan las vistas abandonadas?
Puedes configurar un disparador usando diferentes servicios, pero te diremos cómo sucede en enKod. Se instala un script en el sitio que monitorea el comportamiento del usuario y recopila datos. Por ejemplo, cuánto tiempo pasó el cliente en la página, qué categorías de productos miró, qué tarjetas de productos abrió.
La información se transfiere al almacén de datos de nuestra plataforma enKod , que segmenta automáticamente la audiencia y, en caso de visualizaciones abandonadas, lanza envíos automáticos. La lógica de envío y los elementos de las cartas se personalizan y adaptan a las tareas específicas de la empresa.
¿Qué canales puedo utilizar para enviar mensajes?
La forma más fácil y cómoda de recuperar a un suscriptor perdido es enviarle un correo electrónico. Pero puedes crear una campaña multicanal, utilizar personalizado posible y mostrar al cliente aquellos productos que realmente miró.
¿Qué es mejor: una letra o una cadena?
La opción ideal es enviar una taiwán lidera carta 30 a 60 minutos después de que la persona salga de la tienda con las manos vacías. Durante este tiempo, aún no ha logrado olvidarse de ti y, tal vez, aún no ha comprado nada en otro lugar. A modo de experimento, puedes desarrollar una cadena de dos o tres letras con recordatorios y ofertas de descuentos y bonificaciones. Esto también podría funcionar.