成長がさらに近づきます人工知能 (AI) は単純な計算を実
これらの新しいビジネス モデルと新しいステーション モデルは、データと以前に定義されたカスタマー ジャーニーに基づいています。 このコンテキストで、最も人気のあるカスタマー ジャーニーにはどのようなものがありますか? サービス ステーションの世界におけるカスタマー ジャーニー データを収集して関連情報を抽出することは、売上に影響を与える関連するカスタマー ジャーニーを定義する上で重要な要素です。このような重要な情報を収集するために、多くの石油会社は、顧客に個人データを残すことを要求するロイヤルティ プログラムを作成し始めています。最近では、購入習慣、使用時間、地理位置など、より詳細な情報を収集するモバイル アプリケーションを開発している会社も多くあります。 このタイプのデータは、いくつかのタ イプのカスタマー ジャーニーを示しています。 最も重要なのは、人々がステーションに来るように促す方法として、パーソナライズされたプロモーションを送信することです。たとえば、顧客は自宅にいるときに、パーソナライズされたプロモーションを含むマーケティング メールまたはプッシュ通知を受け取ります。このマーケティング キャンペーンは、購入された最も人気のある製品、購入が行われた 電子メールデータ […]